CA - Problemas relativos al acceso al servicio
CA-1 -> La instalación de conexión domiciliaria no se ha realizado en el plazo establecido. CA-2 -> Desacuerdo con informe negativo de factibilidad del servicio. CA-3 -> No se admite a trámite la solicitud. CA-4 -> El servicio prestado no responde a las condiciones contenidas en el estudio de factibilidad, el cual forma parte integrante del contrato de prestación de servicios. CA-5 -> No se suscribe contrato de prestación de servicios. CA-6 -> Otros problemas relativos al contrato. CA-7 -> EPS no emite informe de factibilidad dentro del plazo.
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